[b][color=blue]* ปัญหาที่ Agent แจ้งปลายทางไม่ได้รับ e-mail ที่ส่งจากระบบ Amadeus [/color][/b]
[b][color=blue]   โดยใช้คำสั่ง ITR-EML หรือ IEPJ-EML[/color][/b]   
      - ปัญหามักมาจาก Mail Server Amadeus ได้ส่ง e-mail ไปยัง address ปลายทาง
        แล้วแต่ถูก Block หรือ Eject โดย Mail Server ปลายทางของ Agent

[color=blue][b]* การแก้ไข[/b][/color]
      - ส่ง Mail ให้ทาง Amadeus Asia เพื่อขอตรวจสอบการส่ง Mail ออกจากระบบ
         โดยระบุวัน-เวลาที่ลูกค้าทำการส่ง mail เพื่อให้ Asia จับ Logs ไฟล์มาให้
      - แนบ Logs ไฟล์ ให้กับ Agent และแนะนำให้ทาง Agent แจ้งผู้ดูแลระบบ
         Mail Server ของ Agent ให้เพิ่ม e-mail address ดังต่อไปนี้ไว้ใน Whitelist
[size=2]            - [/size][email=emailserver@pop3.amadeus.net][size=2][color=#000000]emailserver@pop3.amadeus.net[/color][/size][/email][size=2] , [/size][email=emailserver2@pop3.amadeus.net][size=2][color=#000000]emailserver2@pop3.amadeus.net[/color][/size][/email] 
              และให้ allow IP address 82.150.225.79 ซึ่งเป็น IP mail server ของ   
              Amadeus