ได้ทำการตรวจเช็คเครื่องพบว่ามีปัญหาเรื่องฮาร์ดแวร์ แต่เนื่องจากจาก agent จะปิดทำการเวลา 18.00 จึงให้เข้ามาดำเนินการต่อในวันที่ 2/7/2010 เวลา 09.00 น. แต่เครื่อง Dell ได้ทำการ install vista complete เรียบร้อยในเวลา 17.04 Update Case From K.Mongkol