<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> AUTOMATED REFUNDS INHIBITED - MAXIMUM REFUND DATE EXCEEDED</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เอเย่นต์ไม่สามารถทำการขอเงินคืน (</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Refund) <span lang="TH">สำหรับ </span>TG ET-Direct (ETD) <span lang="TH">ผ่านระบบได้ขึ้นข้อความ </span>Error <span lang="TH">ตามด้านล่าง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-Anziwrg8rzo/UKYJ69U7r5I/AAAAAAAACCY/MzIvfKNke2c/s601/1.JPG" border="0" width="601" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:<span lang="TH"><br /> </span></span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">สาเหตุและวิธีการแก้ไขมี 2 วิธี ดังนี้</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">1.ได้มีการออกบัตรโดยสารใบดังกล่าวมาแล้วมากกว่า 365 วัน เอเย่นต์จะต้องติดต่อขอทำ </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Refund <span lang="TH">กับทางสายการบินโดยตรง หรือทำการเปลี่ยนสถานะบัตรโดยสารให้เป็น </span>R <span lang="TH">ผ่านระบบโดยใช้คำสั่งด้านล่าง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-ynT2CwFKGmQ/UKYJ65uwG9I/AAAAAAAACCc/holnUWHi648/s486/2.JPG" border="0" width="486" height="180" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">หลังจากเปลี่ยนสถานะบัตรโดยสารเรียบร้อยแล้วให้ทำกระบวนการ </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">Refund <span lang="TH">ผ่าน </span>BSP Link <span lang="TH">เนื่องจากคำสั่งดังกล่าวเป็นเพียงการเปลี่ยนสถานะบัตรโดยสารเท่านั้น ระบบจะไม่มีการส่ง </span>Refund Report <span lang="TH">ไปยัง </span>IATA <span lang="TH">ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสายการบินว่าจะอนุญาตให้เอเย่นต์ทำ </span>Refund <span lang="TH">ผ่าน </span>BSP Link <span lang="TH">หรือไม่</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">2. <span lang="TH">ใน </span>Office Profile <span lang="TH">ส่วนของ </span>AUTOMATED REFUNDS (ARF) <span lang="TH">ถูกปิดอยู่ เอเย่นต์สามารถตรวจสอบได้โดยใช้คำสั่ง </span><strong>PVA/ARF</strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-545zU1EItwM/UKYJ626pboI/AAAAAAAACCg/dua1TA2ye48/s529/3.JPG" border="0" width="529" height="121" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">หากพบว่า </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">ARF <span lang="TH">ถูกตั้งค่าเป็น </span>NO <span lang="TH">ให้เอเย่นต์ติดต่อทาง </span>Amadeus Helpdesk <span lang="TH">เพื่อทำการตั้งค่า </span>Field <span lang="TH">ดังกล่าวให้เป็น </span>YES <span lang="TH">หลังจากนั้น 24 ชม. ให้ทำการ </span>Refund <span lang="TH">อีกครั้ง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-viZoddJs4jc/UKYJ7fn8bvI/AAAAAAAACCo/LGZZLp69mDQ/s633/4.JPG" border="0" width="633" height="45" /></p>