<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong></p>
<p class="MsoNoSpacing">NEED TAX DATA</p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong></p>
<p class="MsoNoSpacing"><span lang="TH">เอเย่นต์ไม่สามารถทำการขอเงินคืน (</span>Refund<span lang="TH">) สำหรับ </span>E-Ticket Direct (ETD) <span lang="TH">ผ่านระบบได้ ขึ้นข้อความ</span> Error <span lang="TH">ตามด้านล่าง</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-AoYlbT8fvck/T4uZiIgk5dI/AAAAAAAABY0/CpQLmrAshvE/s417/1.JPG" border="0" width="417" height="46" /></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:</span></strong></p>
<p class="MsoNoSpacing"><span lang="TH">สาเหตุเกิดจากในบางครั้งระบบจะแสดงภาษีรวมใน </span>Refund Record <span lang="TH">ภายใต้ </span>Tax Code XT <span lang="TH">ดังนั้น เมื่อพบข้อความดังกล่าวขณะทำ</span> Refund <span lang="TH">ให้ใช้คำสั่ง </span><strong>TRFT</strong><span lang="TH"> เพื่อตรวจสอบภาษีรวมของ </span>Refund Record</p>
<p class="MsoNoSpacing">&gt;<strong>TRFT</strong></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-zgEDV0r4kRQ/T4uZj-5PL3I/AAAAAAAABZI/uhsDhIdzUOM/s537/2.JPG" border="0" width="537" height="154" /></p>
<p class="MsoNoSpacing"><span lang="TH">เมื่อเอเย่นต์ใช้คำสั่ง</span>:<strong> TRFT</strong> <span lang="TH">เข้าไปดู จะพบว่าระบบไม่ได้ทำการกระจายภาษีให้ เอเย่นต์ต้องทำการเพิ่มเข้าไปเองและลบภาษีตัวที่ยังไม่ได้กระจายออก ตามขึ้นตอนดังต่อไปนี้</span></p>
<p class="MsoNoSpacing">1.<strong><span lang="TH"> </span></strong><span lang="TH">ดึง </span>Refund Record<span lang="TH"> ขึ้นมา</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-_SiNuuKuWMs/T4uZmG3UXzI/AAAAAAAABZU/A0gx_x5j8Gw/s488/3.JPG" border="0" width="488" height="131" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-z6OiR41-8zg/T4uZmYQZu8I/AAAAAAAABZY/geNQEflas3U/s537/4.JPG" border="0" width="537" height="257" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">2. <span lang="TH">ใส่ </span>Cancellation Fee</p>
<p><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-Z2S_9u_EG1s/T4uZmjTgkyI/AAAAAAAABZk/UVNfu8Naa_Y/s381/5.JPG" border="0" width="381" height="108" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p class="MsoNoSpacing"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-9sV_YHfXodU/T4uZpPfyqdI/AAAAAAAABZ4/tTpJdWazSyU/s537/6.JPG" border="0" width="537" height="272" /></p>
<p class="MsoNoSpacing"><span lang="TH">3. เข้าไปใน </span>Tax Box <span lang="TH">เพื่อตรวจสอบว่าระบบมีการกระจายภาษีหรือเก็บภาษีมาครบหรือไม่? โดยใช้คำสั่ง</span>:<span lang="TH"><br /> </span><strong>TRFT</strong></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-lr-0wXFksAE/T4uZo9clsmI/AAAAAAAABZw/NbJDiHIZQIE/s537/7.JPG" border="0" width="537" height="166" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">4. <span lang="TH">เพิ่มภาษีที่กระจายจาก </span>Tax code XT<span lang="TH"> โดยใช้คำสั่ง</span>:<strong><br /></strong><img src="https://lh4.googleusercontent.com/--rWTjjrGh_4/T4uZqbtLzeI/AAAAAAAABaA/IkJStrvi7pk/s337/8.JPG" border="0" width="337" height="168" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-J2UXQbpxuKY/T4uZsIGQYkI/AAAAAAAABaI/Ctc0zxb3gO0/s537/9.JPG" border="0" width="537" height="212" /></p>
<p class="MsoNoSpacing"><span lang="TH">ในกรณีที่เอเย่นต์ไม่ทราบจำนวนภาษี สามารถตรวจสอบได้โดยการดึงบัตรโดยสารขึ้นมา ใช้คำสั่ง </span><strong>TWD/TKT</strong> <span lang="TH">ตามด้วยหมายเลขบัตรโดยสาร จากนั้นให้สังเกตใน </span>Fare Calculation<strong><span lang="TH"> </span></strong><span lang="TH">ระบบจะแสดงภาษีที่กระจายออกจาก </span>Tax code XT<span lang="TH"> ทั้งหมดให้ ดังตัวอย่างด้านล่าง</span></p>
<p><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-laB2nWDlFvQ/T4uZiCHetcI/AAAAAAAABYw/cSOY8dtphg8/s537/10.JPG" border="0" width="537" height="302" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">5. <span lang="TH">ให้ทำการลบภาษีที่ยังไม่ได้กระจาย (</span>Tax code XT) <span lang="TH">ออก โดยใช้คำสั่ง</span>:</p>
<p><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-muhaXnJvvWc/T4uZk5jYbtI/AAAAAAAABZQ/m1anPqVT6_c/s388/11.JPG" border="0" width="388" height="93" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">System response:</p>
<p><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-Dc33sVEjaRo/T4uZjK1lb6I/AAAAAAAABY4/QXH_XndI3kU/s537/12.JPG" border="0" width="537" height="181" /></p>
<p class="MsoNoSpacing">6. <span lang="TH">จากนั้นให้เอเย่นต์ทำการจบ</span> Refund<span lang="TH"> โดยใช้คำสั่ง</span>: TRFP</p>
<p class="MsoNoSpacing">&gt;<strong>TRFP</strong></p>
<p><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-rBo2QARN1hk/T4uZlQHwXhI/AAAAAAAABZM/cU2tTVkeYgQ/s345/13.JPG" border="0" width="345" height="45" /></p>