<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> A MESSAGE IS PENDING TO BE SENT</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; mso-no-proof: yes;" lang="TH">เอเย่นต์อาจได้รับข้อความ </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; mso-no-proof: yes;">Error <span lang="TH">ดังกล่าว ในตอนที่ใช้คำสั่งเพื่อส่ง </span>Email <span lang="TH">ผ่านระบบไปยังลูกค้า</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-BojBefhWbhA/UIjdaqUHWLI/AAAAAAAABwU/6sOm4DRHYDc/s378/1.JPG" border="0" width="378" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:</span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ หากในช่วงเวลาที่เอเย่นต์ทำการส่ง </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Email <span lang="TH">แล้วอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่นั้นมีปัญหาพอดี เลยอาจส่งผลกระทบทำให้ระบบไม่สามารถทำการส่ง </span>Email <span lang="TH">ได้ในทันที</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">จากตัวอย่าง </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">PNR <span lang="TH">ทางด้านล่างพบว่าไม่มีอะไรผิดปกติ</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-sm-FthmAJE8/UIjdauEMjKI/AAAAAAAABwQ/eKXNixfYbpE/s537/2.JPG" border="0" width="537" height="166" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">วิธีแก้ไข คือ ให้ทำการยกเลิกการส่ง </span><span style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma, sans-serif;">Email <span lang="TH">ที่ค้างอยู่บนระบบออกก่อน</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">โดยใช้คำสั่ง</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">: <strong>WM/CANCEL</strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-VW6ql1zFmcM/UIjdagO8wKI/AAAAAAAABwY/pHX80vhPkGA/s336/3.JPG" border="0" width="336" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">จากนั้นให้เอเย่นต์ลองทำการส่ง </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">Email <span lang="TH">ดูอีกครั้ง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-2AkHhdolX5A/UIjdbaO3KJI/AAAAAAAABwc/_ZqkBORpsew/s352/4.JPG" border="0" width="352" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">คำแนะนำเพิ่มเติม</span></strong><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">:</span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เอเย่นต์สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่ง </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Email <span lang="TH">ได้จากหน้า </span><strong>HE EMAIL</strong>, <strong>GPEMC</strong></span></p>