<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> PNR IN AAA NOT ASSOCIATED TO ETKT RECORD</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เอเย่นต์ไม่สามารถยกเลิกบัตรโดยสาร </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">(Void) <span lang="TH">ได้ขึ้นข้อความตามด้านล่าง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-bAHzck2HNsI/UOp9HkDq80I/AAAAAAAACQY/rNrRsrO4Vks/s457/1.JPG" border="0" width="457" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:</span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เกิดขึ้นเนื่องจาก </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Booking <span lang="TH">นี้มีการ </span>Split Record <span lang="TH">ออกมาก่อน เมื่อได้ </span>PNR Code <span lang="TH">ใหม่แล้วจึงทำการ </span>Void <span lang="TH">แต่เนื่องจาก </span>PNR Code <span lang="TH">ระหว่าง </span>Booking <span lang="TH">ใหม่ กับ </span>E-Ticket <span lang="TH">ไม่ตรงกัน จึงทำให้ไม่สามารถทำการ </span>Void <span lang="TH">ได้</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">ยกตัวอย่าง </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Booking Code: <span lang="TH">3</span>YEE<span lang="TH">7</span>P <span lang="TH">ซึ่งถูก </span>Split <span lang="TH">ออกมาจาก </span>Booking Code: <span lang="TH">8</span>FQ<span lang="TH">83</span>W</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เมื่อทำการดึง </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">E-Ticket <span lang="TH">ขึ้นมาจะเห็นว่า </span>PNR Code <span lang="TH">ยังคงโชว์เป็น 8</span>FQ<span lang="TH">83</span>W <span lang="TH">อยู่</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-PvreAusM3WQ/UOp9HgxxYvI/AAAAAAAACQQ/yOA-djKD-Y4/s537/2.JPG" border="0" width="537" height="181" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-GUpRnjDM1nI/UOp9Hrbm3DI/AAAAAAAACQU/_0xWPv7JDh4/s537/3.JPG" border="0" width="537" height="286" /><br /></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">ดังนั้น วิธีการแก้ไขจะทำได้ </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">2<span lang="TH"> วิธีคือ</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">1. <span lang="TH">ให้ทำการ </span>Revalidate <span lang="TH">ตั๋วเพื่อให้ </span>PNR Code <span lang="TH">บน </span>E-Ticket <span lang="TH">ตรงกับ </span>PNR Code <span lang="TH">ใหม่ซะก่อน จากนั้นจึงทำการ </span>Void</span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-W9Kx7iZHPtk/UOp9IXW4JsI/AAAAAAAACQc/gj6R_Ys5-xU/s538/4.JPG" border="0" width="538" height="448" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">2. </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;" lang="TH">ให้ทำการ </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Ignore PNR </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;" lang="TH">ไปก่อน จากนั้นจึงดึงเบอร์ตั๋วขึ้นมาทำการ </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Void</span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-bsNjBNKco3Y/UOp9IvaZC_I/AAAAAAAACQk/WNR70d_0j2s/s551/5.JPG" border="0" width="551" height="382" /></p>