<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> DISCREPANCY BETWEEN FP AMOUNT(S) AND REFUND TOTAL</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> <span lang="TH">เอเย่นต์ไม่สามารถทำ </span>Refund <span lang="TH">บัตรโดยสารในหน้า </span>TG E-Direct (xxxIQ3<span lang="TH">1</span>xx) <span lang="TH">ได้ ขึ้น </span>Error <span lang="TH">ตามด้านล่าง</span></span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-_uveKhk_P04/UGPGDCQe7BI/AAAAAAAABnk/Sv7PHkpr6vQ/s521/1.JPG" border="0" width="521" height="45" /><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"> </span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:<span lang="TH"><br /> </span></span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">จากการตรวจสอบหน้า </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Refund Record <span lang="TH">โดยใช้คำสั่ง </span><strong>TRF217-2470599033/T-TG</strong> <span lang="TH">ขึ้นมาดู <br /> พบว่ามี </span>FP <span lang="TH">อยู่ถึง 2 ตัว ซึ่งโดยปกติแล้ว </span>FP <span lang="TH">จะต้องมีเพียงแค่ตัวเดียวและจะต้องเป็น </span>FPCASH <span lang="TH">เสมอ</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/-ZBWNonBlXXs/UGPGDBqHN2I/AAAAAAAABng/FzcfMYLlYg4/s537/2.JPG" border="0" width="537" height="257" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">ให้เอเย่นต์ทำการลบ </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">FP <span lang="TH">ตัวที่ 2 ที่ไม่ใช่ </span>FPCASH <span lang="TH">ออกโดยใช้คำสั่ง </span><strong>TRFU/FP<span style="color: red;" lang="TH">2</span><span lang="TH"></span></strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-Uk-PMm8YRvo/UGPGDLU0ZZI/AAAAAAAABno/-AzDSdnXN_4/s537/3.JPG" border="0" width="537" height="242" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">จากนั้นให้ใส่ค่า </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Cancellation Fee <span lang="TH">โดยใช้คำสั่ง </span><strong>TRFU/CP<span style="color: red;">1000</span>A</strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">หลังจากนั้นเอเย่นต์จึงจะสามารถทำการจบ </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Refund <span lang="TH">ได้ตามปกติ โดยใช้คำสั่ง </span><strong>TRFP</strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><strong><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-xi2kji2pvIE/UGPGDxRqwaI/AAAAAAAABns/SAskSJJQxLY/s345/4.JPG" border="0" width="345" height="45" /></strong></span></p>