<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;; color: red;">Error:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"><br /> REFUND REJECTED - REFUND IS NOT AUTHORISED FOR THIS AIRLINE</span></p>
<p class="MsoNoSpacing"><strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Description:</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;"></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เอเย่นต์ไม่สามารถทำ </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Refund <span lang="TH">ตั๋วได้ ขึ้น </span>Error <span lang="TH">ตามด้านล่าง</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-OTAbHNkOlzE/UKX1zPjf7-I/AAAAAAAACAo/yFmSJ7qTAfQ/s601/1.JPG" border="0" width="601" height="45" /></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Solution:</span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">ทำการเช็คหน้าตั๋ว พบว่า </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Status <span lang="TH">เป็น </span>O (Open) <span lang="TH">ตามปกติ</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-mzIjgFBQiIo/UKX1zI5jW5I/AAAAAAAACAg/mRJ1M4o6lL4/s537/2.JPG" border="0" width="537" height="301" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">เช็ค </span><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">HEETT<span style="color: red;">EY</span></span></strong><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;"> <span lang="TH">ว่าสายการบินอนุญาตให้ทำ </span>Refund <span lang="TH">ผ่านระบบได้หรือไม่</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-IBjo8N_YhBk/UKX1zE4q7CI/AAAAAAAACAk/cOW0Q2zmVr4/s529/3.JPG" border="0" width="529" height="181" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">หลังจากใช้คำสั่ง </span><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">HEETT<span style="color: red;">EY </span></span></strong><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">แล้วให้มองหา </span><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">TH </span></strong><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">(</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">Thailand<span lang="TH">) ซึ่งพบว่าอยู่ภายให้หัวข้อ </span><strong>MS108</strong></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">ต่อจากนั้นให้ใช้คำสั่ง </span><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">MS108 </span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เพื่อเข้าไปดูข้อมูลของสายการบิน </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">EY <span lang="TH">ในตลาดประเทศไทย</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-9LgZT7P9XwE/UKX1z9rdOpI/AAAAAAAACAs/tqC9IlG1U8k/s545/4.JPG" border="0" width="545" height="332" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">จากนั้นให้กด </span><strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">MD </span></strong><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">(Move Down) <span lang="TH">ไปยังหน้าถัดไป</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh6.googleusercontent.com/-a1M7InuK6uU/UKX10KDIyEI/AAAAAAAACA0/FfDc4BZcZno/s528/5.JPG" border="0" width="528" height="302" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;" lang="TH">ดูในส่วนของ </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Tahoma, sans-serif;">Refund <span lang="TH">จะพบว่ามีค่าเท่ากับ </span><strong>Y</strong> <span lang="TH">แสดงว่า สามารถทำการ </span>Refund <span lang="TH">ผ่านระบบได้ตามปกติ</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เช็ค </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">PV/C <span lang="TH">เพื่อดูว่า </span>Plate <span lang="TH">ของสายการบิน </span>EY<span lang="TH"> โดนปิดหรือไม่</span></span></p>
<p class="MsoNormal"><img src="https://lh5.googleusercontent.com/-eCu8ZYPf-UU/UKX10zGYvlI/AAAAAAAACA8/CL7rnN3Afn0/s529/6.JPG" border="0" width="529" height="136" /></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">จากข้อมูล </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Plate <span lang="TH">ทางด้านบน พบว่าไม่มี </span>Plate <span lang="TH">ของสายการบิน </span>EY <span lang="TH">อยู่ในระบบ  แนะนำให้เอเย่นต์ทำการติดต่อสายการบินเพื่อสอบถามเรื่องการเปิด </span>Plate<span lang="TH"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;" lang="TH">เมื่อได้รับการเปิด </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; font-family: &quot;Tahoma&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Plate <span lang="TH">จากทางสายการบินแล้ว ให้เอเย่นต์ลองทำการ </span>Refund <span lang="TH">ดูอีกครั้งหนึ่ง</span></span></p>